志望する人に必要な技術・知識を教えます。
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01FC向けリアル教育（出張教育）のサービスメニュー
チェーン店舗ごとの小規模な用途から、
フランチャイズ本部での大規模な用途まで、セミナーや講義形式で出張して
オーナー、従業員を教育するサービスです。
講座の企画から相談可能、フランチャイズ店のオーナー、志望する人に
必要な技術・知識を教えます。外国人アルバイトにも対応。
中国・韓国へも出張可能です。
実際に教えることで、本や動画だけではできない
細かな指導や体に身に付けることができ、接客マナーがより向上できます。
また、講座を実際に行ったあと、弊社の動画マニュアルと並行して
復習してみるのも効果的ではないでしょうか。
お客様のアイディア、ご提案で様々な利用が可能になり、幅が広がります。
フランチャイズをやるにあたって弊社の出張教育サービスを活用してみてはいかがでしょうか。
02従業員向けサービス
接客マナー講座
お客様を心からおもてなしする新入社員・アルバイト向けの接客マナー。
基礎講座で身だしなみや表情、言葉遣いなどの研修をします。
動画マニュアルだけではまだ満足にできない、実践をさせたいという従業員に
講師が実際に赴いて講座を行います。
その場で質問などがあった際にはすぐに解決（回答）できます。
講座の企画から相談可能です
時間、人数、形式からご希望に添えるよう対応致します。
マナー等のマニュアルは、一般的な接客マナーとともに各店舗のマニュアルに従って教育していきます。どのように教育したいかご相談下さい。また、クレーム処理や店舗ごとに少しずつ異なった接客にも場面マニュアルを設定し、細かな教育も致します。
同じ店舗の従業員だけではなく、FC店ならではの違う店舗の従業員と講座を受けることで新たな発見が出来るかもしれません。
| 企画案 | コンビニエンスストアの従業員の接客マナー講座 |
|---|---|
| 時間 | ６時間前後 |
| ナレーション収録 | 少人数（1５人前後） |
| 形式 | 実演実践あり講演 |
| マニュアル | 弊社の接客マナーマニュアル |
料金についてはご相談下さい。
03FCオーナー向けサービス
フランチャイズ店のオーナー、志望する人に必要な技術・知識を教えます。
フランチャイズ・ビジネスのＦＣシステムやB/S・Ｐ/L・C/Fの見方など
経営に関することまで学べます。
また、オーナーになってから売上を上げるために更にするとよい
一歩上のサービスも学べます。
例えば、コンビニスーパーの店舗オーナーに対してキャンペーン期間やポップの作り方、ピックアップ商品の売り場の装飾方法などがあります。
店長会議等で接客マナー講座を開き改めて接客を見つめ直すことも可能です。
03外国人スタッフ向けサービス
外国人従業員向けサービス（中国人、韓国人等出張教育）
コンビニや飲食店のフランチャイズの場合、
中国人スタッフや韓国人スタッフを雇っている店舗もあることと思います。
弊社なら、中国人・韓国人スタッフによる完全な中国語・韓国語で指導することも可能です。
外国人従業員に日本語の挨拶、言葉遣いや日本式の接客マナーを学んでもらい、日本人と同様、更に上の接客マナーを提供するのはいかがでしょうか。
中国・韓国へも出張可能
フランチャイズで海外支店を考えている店舗も多くあるでしょう。
外国でも日本と同じ接客マナーでお客様をおもてなしができます。
中国・韓国で弊社の中国人、韓国人の現地スタッフが
日本式の接客マナーを指導いたします。
現地の従業員や国内の従業員が出張する必要もないので
費用があまりかからず、現地の従業員に
日本式の接客マナーを教えることができます。